Datenschutzbestimmungen von Pfefferbahn

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir bei Pfefferbahn (nachfolgend "wir", "uns" oder "unser") Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Bowlingbahn besuchen, unsere Gastronomie nutzen, private Veranstaltungen bei uns buchen oder unsere Online-Plattform (die "Website") nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Pfefferbahn
7 Mariahilfer Straße, Top 3
1060 Wien, Österreich

2. Welche Daten erheben wir und zu welchem Zweck?

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, abhängig von Ihrer Interaktion mit unseren Diensten:

• Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten:
  • Buchungen und Reservierungen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Personen, gewünschtes Datum und Uhrzeit, spezifische Wünsche (z.B. für Bowlingbahnen, Gastronomie oder private Veranstaltungen). Zweck ist die Abwicklung und Bestätigung Ihrer Buchungen sowie die Bereitstellung der von Ihnen angefragten Dienste.
  • Veranstaltungsanfragen: Zusätzlich zu den oben genannten Daten können für private Veranstaltungen Details zur Art der Veranstaltung, Gästezahl, Catering-Wünsche etc. erhoben werden, um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten zu können.
  • Kontaktanfragen: Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
  • Newsletter-Anmeldung: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Angebote, Events und Neuigkeiten zuzusenden.
  • Käufe und Bezahlvorgänge: Bei der Nutzung unserer Gastronomie oder dem Kauf von Produkten können wir Daten im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang erheben (z.B. Art der Zahlungsmittel, Rechnungsadresse). Wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Automatisch erhobene Daten bei Nutzung unserer Website:
  • Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website, wie z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten und Verweildauer. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und das Benutzererlebnis unserer Website zu verbessern.
  • Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website-Nutzung zu analysieren, Präferenzen zu speichern und unsere Dienste zu personalisieren. Nähere Details entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von Daten für Buchungen, Reservierungen und die Abwicklung von Veranstaltungen.
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Dies gilt z.B. für die Anmeldung zum Newsletter oder für bestimmte Arten von Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste zu verbessern, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und Marketingmaßnahmen durchzuführen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Dies kann die Speicherung von Rechnungsdaten und anderen geschäftlichen Unterlagen umfassen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Die Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. an Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Buchungen.
• Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir setzen teilweise Dienstleister ein, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen (Auftragsverarbeiter). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet. Ihnen ist der Zugriff auf personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang und unter strengen Vorgaben gestattet.

5. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Anbahnung eines Vertrages erforderlich sind.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

7. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dies umfasst den Einsatz von Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) für die Übertragung sensibler Daten auf unserer Website sowie die Zugriffsbeschränkung auf Mitarbeiter, die die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

9. Kontakt

Für Fragen bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Pfefferbahn
7 Mariahilfer Straße, Top 3
1060 Wien, Österreich